돌체 앤 가바나의 위기

 

돌체 앤 가바나(Dolce & Gabbana)는 이탈리아의 대표적인 명품 패션 브랜드로, 현재 중국 시장에서 심각한 위기를 겪고 있습니다. 이 브랜드는 지난 몇 년간 여러 사건으로 인해 브랜드 이미지와 판매 수익에 큰 타격을 입었으며, 특히 2018년 발생한 광고 논란은 그 자체로도 엄청난 여파를 가져왔습니다. 이 글에서는 돌체 앤 가바나의 위기의 원인, 경과, 그리고 현재의 상황을 살펴보겠습니다.

논란의 시작: 2018년 광고 사건

2018년, 돌체 앤 가바나는 한 연속 광고에서 중국 모델이 이탈리안 음식을 젓가락으로 먹으려 하는 장면을 연출했습니다. 이 광고는 인종적으로 민감하다는 비판을 받으며 논란이 되었습니다. 추가적으로, 공동 창립자인 스테파노 가바나가 중국에 대한 비방적인 메시지를 인스타그램에 올림으로써 상황은 더욱 악화되었습니다. 이러한 사건들은 중국 소비자들로부터의 강한 반발을 낳았고, 결국 상하이에서 예정된 패션쇼가 취소되는 결과를 초래했습니다.

소비자 반발과 브랜드 이미지 훼손

이 사건 이후, 돌체 앤 가바나는 중국 소비자들로부터의 큰 반발에 직면하게 되었습니다. 소비자들은 소셜 미디어에서 브랜드를 비난하며 브랜드 제품을 망가뜨리는 영상을 올렸고, 브랜드의 물품은 주요 중국 전자상거래 플랫폼인 타오바오와 징동에서 제거되었습니다. 웨이보에서의 논의는 2,500% 이상 급증하며 소비자들의 분노를 보여주었습니다.

이러한 위기는 단순한 광고 논란을 넘어서, 브랜드가 중국 문화에 대한 경 disrespect한 태도를 보였다는 인식으로 이어졌습니다. 이러한 부정적인 이미지는 돌체 앤 가바나가 중국 시장에서 회복하기 어렵게 만드는 주요한 원인 중 하나로 작용하고 있습니다.

회복의 어려움: 판매와 매장 수 감소

브랜드는 사과와 함께 진행된 이미지 회복 조치를 시도했지만, 중국 시장에서의 입지는 여전히 약화되었습니다. 보고서에 따르면, 돌체 앤 가바나의 중국 내 매장 수는 58개에서 47개로 줄어들었습니다. 이는 중국 내 호황을 맞이하고 있는 럭셔리 시장에서 더욱 두드러진 문제로, 브랜드의 위기는 더욱 부각되고 있습니다.

또한, 2021년 홍콩 가수 카렌 목이 돌체 앤 가바나의 외투를 착용한 음악 비디오로 다시 한번 논란에 휘말리며 브랜드는 부정적인 주목을 받았습니다. 이는 브랜드가 과거의 논란을 해결하지 못하고 있다는 점을 상기시켰습니다.

전문가의 의견과 향후 전망

전문가들은 스테파노 가바나의 개인 메시지로 인한 문화에 대한 경 disrespect한 태도가 여전히 소비자들의 반감을 유발하고 있다고 지적합니다. 중국 시장 조사 그룹의 션 레인은 다른 브랜드들이 중국에서 보이콧을 겪고 있지만, 돌체 앤 가바나는 그 위기가 오래 지속되고 있다고 설명했습니다. 법적 조치를 취하는 등의 노력은 오히려 브랜드의 이미지를 더욱 악화시키는 방향으로 작용하고 있습니다.

이러한 상황 속에서 돌체 앤 가바나의 회복은 매우 어려운 길일 것입니다. 현재 그들의 평판은 심각하게 손상된 상태이며, 향후 Chinese 소비자들과 긍정적인 관계를 재정립하는 데에는 시간이 필요할 것으로 보입니다. 일부 마켓 애널리스트들은 돌체 앤 가바나의 경우를 "잃어버린 희망"이라고 내다보고 있습니다.

돌체 앤 가바나의 위기에 대한 보다 자세한 정보는 CNN의 기사에서 확인할 수 있습니다. 이 위기를 통해 우리는 브랜드가 문화적 가치에 대한 존중을 잊을 수 없음을 깨달아야 하며, 앞으로도 반복되지 않도록 신중하게 행동할 필요가 있습니다.